Fällt bei Kartenzahlung eine Gebühr an?
Stripe berechnet seine übliche Transaktionsgebühr. Sie wird beim
Gast transparent als Verwaltungsgebühr auf den Ticketpreis
aufgeschlagen. HW Tickets nimmt darüber hinaus nichts.
Was passiert am Ende eines bezahlten Tarifs?
Ihr fallt auf Gratis zurück. Nichts wird gelöscht. Liegen mehr
Veranstaltungen aktiv als der Gratistarif erlaubt, könnt ihr
keine neuen anlegen, bis ihr welche archiviert.
Kann ich mitten im Monat wechseln?
Ja. Beim Höherstufen wird die Differenz anteilig berechnet und
der neue Tarif gilt sofort. Beim Kündigen läuft der bezahlte
Zeitraum normal zu Ende.
Zählen archivierte Veranstaltungen mit?
Nein. Nur aktive zählen gegen die Grenze. Archivierte bleiben
samt Buchungen erhalten und lassen sich jederzeit ansehen.
Gibt es etwas für Vereine oder Schulen?
Schreibt uns kurz, wofür ihr es einsetzt. Für gemeinnützige
Gruppen und Schulen finden wir in der Regel eine Lösung.
Wo liegen unsere Daten?
Auf einem Server in Deutschland. Buchungsdaten eurer Gäste
werden nicht ausgewertet und nicht weitergegeben.