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- Ein Bildschirmfoto, wenn etwas seltsam aussieht.
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Wir fragen euch nie nach eurem Passwort – weder per E-Mail noch am Telefon.
Wenn jemand das tut, ist es nicht von uns.
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Dann wendet euch bitte direkt an den Veranstalter, bei dem ihr die Karten bestellt habt. Er steht in eurer Bestätigungsmail. Wir betreiben nur die Software und sehen eure Bestellung nicht.